গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, যেখানে Terms of Service ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং পেমেন্টের নিয়মগুলো।
LEGAL REFERENCE
67777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে
আমরা প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লগইন সেশনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ডিটেইলস শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলbKash Nagad Rocket ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধলগইন সেশন মনিটরিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি
67777 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করে যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর গ্রহণ করি এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেটিং হিস্ট্রি লগ
রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করা যায়, তবে এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে প্রসেস করা হয় এবং সার্ভার-লেভেল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে আপডেট করতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাপোর্ট চ্যানেল
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট আপনাকে তাৎক্ষণিক রেসপন্স দেবে এবং ইমেইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পায়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ টিকেটের মাধ্যমে সাবমিট করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইনের পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলাতে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা এক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টায় প্রসেস করি, নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।
টিকেট সিস্টেম
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'সাপোর্ট' মেনু থেকে 'নতুন টিকেট' খুলুন এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন। টিকেটে আপনার সম্পূর্ণ অনুরোধ লিখুন এবং রেফারেন্স নম্বর পাবেন যা দিয়ে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কেন আপনার তথ্য 67777 এ নিরাপদ থাকে
আমরা প্রতিটি লেয়ারে নিরাপত্তা প্রয়োগ করি যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস অডিট নিশ্চিত করে যে...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কখনো প্লেইনটেক্সটে স্টোর হয় না এবং প্রতিটি পেমেন্ট API কল আলাদা টোকেন দিয়ে অথেন্টিকেট করা হয়।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অপশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজের ফোন দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন এবং কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না এবং প্রতিটি শেয়ার করা ডেটার লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে উপলব্ধ।
নিয়মিত অ্যাক্সেস অডিট
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি সপ্তাহে ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে এবং কোনো অস্বাভাবিক কোয়েরি বা অননুমোদিত এক্সপোর্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা ট্রিগার হয়। এই প্রসেস নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত পারসোনাল দেখতে পারে।
ডেটা রিটেনশন কন্ট্রোল
আপনার গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয় অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়। আপনি যদি তার আগে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, আমরা সকল ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব।
স্বচ্ছ ডেটা পলিসি
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করে দেব। এই রিপোর্টে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, পেমেন্ট ট্রানজেকশন এবং লগইন হিস্ট্রি থাকবে, কোনো লুকানো ফিল্ড ছাড়াই।
নীতি তুলনা
67777 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজ থেকে কীভাবে আলাদা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের প্রতিটি দিক কভার করে এবং আপনার ডেটা অধিকার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। এই পেজটি আমাদের Terms of Service এবং Responsible Use পেজের সাথে মিলিয়ে...
ডেটা সংগ্রহ বনাম রিটেনশন
এই পেজে আমরা কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করি তা বলি এবং ডেটা কতদিন রাখা হয় সেই সময়সীমাও উল্লেখ করি, যাতে আপনি জানেন আপনার রেকর্ড কবে আর্কাইভ হবে।
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং সীমা
আমরা স্পষ্ট করে বলি যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কখনো শেয়ার হয় না।
ডেটা এক্সপোর্ট এবং ডিলিট অধিকার
আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা পারমানেন্টলি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করব।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নোটিশ
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন রাখার জন্য এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাড ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।
মাইনর প্রোটেকশন
আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় জন্ম তারিখ ভেরিফাই করি এবং যদি কারো বয়স নির্ধারিত সীমার নিচে পাওয়া যায় তাহলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হয় এবং সকল ডেটা মুছে ফেলা হয়।
পলিসি আপডেট নোটিফিকেশন
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ৭ দিন আগে জানিয়ে দেব এবং আপডেটেড ভার্সন অ্যাকাউন্ট লগইনের পর দেখাব।
67777 এ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা ফিচার
আমরা আপনার লবি এবং পেমেন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি ক্লিক স্বচ্ছ এবং নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন...
এক-ক্লিক লগইন ভেরিফিকেশন
আপনার ফোনে পাওয়া OTP কোড দিয়ে লগইন করুন এবং সাথে সাথে সেশন শুরু হয়। এই ফ্লো নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও আপনার মোবাইল ছাড়া অ্যাক্সেস পাবে না, এবং প্রতিটি OTP ৩ মিনিটে এক্সপায়ার হয়।
ডিভাইস ট্র্যাকিং লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সক্রিয় ডিভাইস' দেখুন এবং চেক করুন কোন ফোন বা কম্পিউটার এখন লগইন আছে। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন, এক-ক্লিকে সেশন রিভোক করে দিন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
ব্যালেন্স এবং ট্রানজেকশন অ্যালার্ট
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা বড় বেট প্লেসমেন্টের পর আপনার মোবাইলে SMS নোটিফিকেশন পাবেন। এটি আপনাকে রিয়েল-টাইমে জানাবে যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হচ্ছে কিনা এবং অননুমোদিত অ্যাক্টিভিটি থাকলে দ্রুত রিপোর্ট করতে পারবেন।
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট সেশন
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, পুরো পেমেন্ট উইন্ডো আলাদা SSL সেশনে খোলে এবং আপনার OTP বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না, সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারে যায়।
অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন ভিউ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি টাইমলাইন দেখাবে কখন আপনি কোন গেম খেলেছেন, কোন পেমেন্ট করেছেন এবং কোন সেটিং পরিবর্তন করেছেন। এই লগ আপনাকে ফুল কন্ট্রোল দেয় এবং যেকোনো স্টেপ ভেরিফাই করতে পারবেন।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
লাইভ চ্যাটে আপনি যে মেসেজ পাঠান তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার সেনসিটিভ তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো জিজ্ঞাসা করবে না, শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর কনফার্ম করবে।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং বয়স নিশ্চিত করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর স্টোর করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন, এবং সবকিছু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুসারে পরিচালিত হয়।
না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ডিটেইলস শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়, যাতে আপনার ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে পারে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন এজেন্সি, মার্কেটিং নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো থার্ড পার্টিতে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি শেয়ার করা ডেটার লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট ট্রানজেকশন, গেম হিস্ট্রি এবং লগইন লগ দেব, সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। এই রিপোর্টে কোনো লুকানো ফিল্ড থাকবে না এবং সবকিছু স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি মুছে ফেলব ৩০ দিনের মধ্যে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি ডাটাবেস থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন যখন প্রসেস শেষ হবে। তবে লিগাল বা ফাইন্যান্সিয়াল রিকোয়ারমেন্টের জন্য যে সীমিত তথ্য রাখতে হয় তা আমরা নিয়ম মেনে ধরে রাখব।
আপনার লগইন সেশন ডিফল্টভাবে ৭ দিন পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে যদি আপনি 'আমাকে মনে রাখুন' অপশন চেক করেন, নাহলে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করেন তাহলে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP প্রয়োজন হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সেভ করতে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাড ট্র্যাকিং বা রিটার্গেটিং এর জন্য নয়। আপনার 67777 সাইটের মধ্যে কোন গেম খুলেছেন বা কোন পেজ ভিজিট করেছেন তার লগ আমরা রাখি, তবে সেই ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং প্রোডাক্ট উন্নতির জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো বাইরে শেয়ার করি না।
যদি আমরা এই পলিসিতে কোনো পরিবর্তন আনি তাহলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং আপডেটেড ভার্সনটি অ্যাকাউন্ট লগইনের পর পপআপে দেখাবো। আপনি যদি পরিবর্তনে রাজি না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অপশন পাবেন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।